rbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে এই সংজ্ঞাগুলো অনুসরণ করা হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rbaj কর্তৃক পরিচালিত r-baj.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ওয়ালেট ও প্রোফাইল তথ্যসহ নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে rbaj কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেমে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখার কার্যক্রম বোঝায়।

rbaj-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ওয়ালেটে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘিত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
• নিজের প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে।
• নিবন্ধনের পরে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। rbaj যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ প্রত্যাবর্তন করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে ব্রাউজার প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

rbaj বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ব্যবহারকারীর VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সমর্থিত।
• জমা করা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• জমার পরিমাণ সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে rbaj উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ব্যবহারকারীর VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

rbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস নীতিমালা হিসেবে জেনে রাখুন — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ফ্রি স্পিন সবগুলোর ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট wagering requirement প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস ব্যবহার করে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকে — সাধারণত প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০।
• rbaj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে দেওয়া সীমিত সময়ের বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

rbaj প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

• লাইভ ডিলার গেমে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান হাত/রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির ক্ষেত্রে rbaj তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

• ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া বাজি ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে দেওয়া মতভেদ (odds) যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরেই জয়ের পরিমাণ ওয়ালেটে যোগ হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল ক্রিকেট বেটিংয়ে আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং রুলস প্রযোজ্য।

• স্লটের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী।
• জ্যাকপট জয় সার্ভার লগ দ্বারা যাচাই করা হয়।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির ফলে কোনো কাল্পনিক জয় দাবি করা যাবে না।

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো rbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

• মানি লন্ডারিং: প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উপায় হিসেবে ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: বটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বেটিং, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা যেকোনো কারসাজির আশ্রয় নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা বা গেম বাছাই করে wagering requirement এড়ানো।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• হ্যারাসমেন্ট: লাইভ চ্যাটে বা অন্যত্র অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট স্টাফকে হয়রানি করা।

rbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধের পরেও ৩০ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দেওয়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• নিজে অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে না। তবে বৈধ কারণে বন্ধ না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

rbaj ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সকল আর্থিক তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

rbaj বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সর্বদা পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

rbaj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rbaj দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারী নিজে তার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্ন।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে rbaj তদন্ত করে ন্যায্যভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

rbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত বিরোধের সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (মেইল পাঠানো যাবে, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বা প্রযোজ্য আইনি পথে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যাবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।